十多年前，因为一个偶然的机会，我进到软实力训练这个领域。当时看到那些从国外来的“软技能培训师（Soft Skills Trainer）”在上课时，既不用投影仪播放漂亮“专业”的PPT，也不使用教材，就把十来个人围坐在一起，不停地你来我往做各种练习，我所带领的整个中国团队，都十分不解。尤其是销售和市场团队，更是觉得“没法去卖”。“没有设计出众的学员手册，没有让人眼前一亮专业PPT，这叫什么培训啊？这让我们怎么好意思去卖给客户啊？”于是，我们就向外方提各种要求，并且以一种“我们更懂中国本地市场”的姿态，把各种我们见过的“专业”做法，“教”给那些后来我才能领会到他们真正的专业水准的软技能培训师们。
当时，他们慑于我们“更懂得本地市场”的自信，做了很多勉为其难的工作，写下了无数的文字资料，也做了很多的PPT。但我们还嫌不够，就邀请各种设计师，用各种方法来对他们提供的原材料进行“专业化表达”。
这种现象，大约在经历两年之后，才有所减弱。其中的原因，主要是我看到了那些经验丰富的软技能培训师们，在管理和干预学习过程方面的坚守：他们知道没法反对“懂得本地市场”的中国同事在市场方面的意见，因而同意做各种我们觉得“专业”的东西。但对于课堂形式和教学方法，他们却绝不妥协。即使我们把经设计师“美化”过的PPT呈现给他们的课堂，他们也视而不见，极少使用。他们也一样地不在课堂上使用任何符合我们“专业化”标准的教材。
我当时就想，他们这样做，总归是有原因的吧？与此同时，我自己作为他们学员的经历，也告诉我的确能够学到东西，收获与传统的“听讲”不一样的体验。另外，由于我是公司所谓的CEO，时不时会有客户希望我去为他们的员工“讲讲课”。而我此前并无当“老师”的经验，同时自己无论如何也觉得有代言公司服务特色的责任，于是就只好向从国外过来的各位老师学习如何教学。逐渐地，我开始理解他们的坚守了。
后来，在经历了更多学习之后，我终于能够领略他们所坚持的那些理念和原则的价值，且终于明白，为什么企业培训的课堂，要与传统学校的课堂有所不同。
要理解这些不同，必须理解学习如何才能真正发生。
正如我在《关于有效学习的思考》一文中提出的那样：明确的目标+充满有效干预的学习过程=学习效果。照此理解，我们可以很清楚地看出，学生在传统学校的学习，其学习过程所受到的干预，大致可以分为三类：课堂学习，作业和考试。在这三种干预中，对学习效果影响最大的，是考试，其次是作业，最后才是课堂。
为什么考试对学习效果影响最大？道理很简单，要是没有考试，估计很多学生在听完课之后，就不会再理会学习了。事实上，很多平时逃课、抄作业的学生，仅仅因为要通过考试，就不得不让自己进入对课程的哪怕是短暂的真正学习。
因此，我们大可不必讨厌考试。在学习上，考试，是推动学习发生的最强大和最有效的干预措施之一。
管理得好的课后作业，对于学习的促进作用也很有效。如果老师认真收作业，批作业，改作业，并且要求学生“改错题”，作业这项教学活动，就能够收到很好的效果。学生们想想要交作业了，而且作业还要计入平时成绩，同时老师也有“火眼金睛”能够看出各种“抄袭”，学习就必须要发生了。
相对而言，传统的学校课堂（我指的是那种老师讲解、学生听记占据多数时间的课堂）对学习的促进是最为有限的。即使是学生在很多时候，都认为自己已经懂了，到写作业或参加考试时，也会不时意识到自己其实并未真正明白。至于那些上课打瞌睡的，走神的，就更不可能学到东西了。
了解到上述传统学校对于学习过程的管理和干预，然后我们对比一下企业中的学习环境，就可以很快地理解，为什么企业培训的课堂，必须与学校有所不同。
在企业环境里，除非参加培训的学员的上级足够认真，一般情况下，学员参加培训的学习过程，是没有课堂之后的“作业”或“考试”的。即使有时候一些有责任心的HR，想努力推动学员在离开课堂之后完成“作业”，也常被学员认为是不必要的打扰，或者被敷衍对待。在面对级别足够高的学员时，HR们更是不敢在课后对他们稍有“打扰”。
总之，在多数情况下，企业中学员参加一次培训，学习活动基本上就只是课堂本身。
在这种情况下，要想让学习变得相对有效，让学员的时间和公司的资源尽可能多地产生效益，把对学习过程的有效干预，尽量地融入到短暂的课堂中来，就变得极具价值。
在这种情境中的培训课堂，就必须把传统课堂中的“考试”和“作业”类干预活动引入其中。不仅如此，由于企业培训讲求实效性和实用性，用于“考试”和“作业”的各类“试题”，还需要直接使用学员所面临的真实挑战——而不是老师准备好的、MBA式标准教学案例。
有效的企业培训的课堂，至少应该是一个融“讲解”、“作业”和“考试”于一体的学习过程。在这个过程中，无论是“讲解”，还是“作业”和“考试”环节中的内容，还必须与学员的工作实际高度相关。只有这样，学习才能够在课堂上就直接发生在学员身上，并且让学员在课后有继续想应用所学的意愿。
显然，这一切，都意味着对授课老师在能力上有很不一样的要求。这也是为什么能够为企业提供出色的学习服务的老师，需要接受专业的教学训练，尤其是需要拥有对学习规律的深刻理解的根本原因。
当然，如果企业的HR和参训学员的上级愿意联手，再辅以外部专业机构的支持，企业培训就一定能够取得更好的学习效果。在这方面，软实力工场就曾经与多家客户，成功地实践过，取得了令公司、学员及其上级、HR和我们作为服务方多赢的出色效果。
